LEGAL REFERENCE

dgb3 আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেই সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন ডেটা...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমাননিজের ডেটা ডাউনলোড সুবিধামুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
dgb3 dgb3 আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাক্সেস অধিকার অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নীচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন এবং প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আমরা নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেবে এবং ডেটা অনুরোধ প্রসেসিং টাইম জানাবে। গড় উত্তর সময় তিন মিনিট এবং সপ্তাহের সাত দিন চালু থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা ডাউনলোড, তথ্য সংশোধন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ সহ জবাব দিই। সব মেইল এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশন খুলুন এবং সরাসরি ডেটা ডাউনলোড, মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সেটিংস সম্পাদনা করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পৌঁছায়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা পরিচালনা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদা সার্ভার পার্টিশনে রাখি এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে অননুমোদিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। সব সংবেদনশীল তথ্য ট্রানজিটে এবং রেস্টে...

সার্ভার লোকেশন

আমাদের ডেটা সেন্টার আঞ্চলিক নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে এবং ডেটা ব্যাকআপ প্রতি ছয় ঘণ্টায় নেয়া হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল অনুমোদিত...

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাম্প্রতিক সেশন' তালিকা দেখতে পারবেন যেখানে ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় রেকর্ড করা থাকে। সন্দেহজনক...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি কেবল সেবা পরিচালনার জন্য এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা...

ডেটা ধারণ সময়

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ...

অন্যান্য dgb3 নীতিমালার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমরা আলাদা আলাদা নীতিমালা পৃষ্ঠা রাখি যাতে প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে বোঝা যায়। এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে, অন্যদিকে শর্তাবলী এবং কুকি নীতি আলাদা...

গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠা - আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং শর্ত, উত্তোলন নিয়মকানুন এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম ব্যাখ্যা করা হয়।
কুকি নীতিআমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা আপনার ব্রাউজারে কাজ করে।
দায়বদ্ধ গেমিংআমরা কীভাবে সীমা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম এবং বিরতি বিকল্প অফার করি।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ তালিকাভুক্ত।
বোনাস শর্তপ্রচারমূলক অফারের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ উল্লেখ করা আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তিঅ্যাকাউন্ট বা গেম সংক্রান্ত অভিযোগ কীভাবে সমাধান করা হয় তার প্রক্রিয়া দেখানো হয়।

dgb3 এর স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ কীভাবে দৃশ্যমান

আমরা আপনাকে আপনার নিজের ডেটা দেখার এবং নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, সেশন লগ পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং...

সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং সম্মতি, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পাদনা করুন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং পরিবর্তন স্থায়ী থাকে।

ডাউনলোড রিপোর্ট

আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন এবং লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড পর্যালোচনা করুন। অনুরোধের পর চব্বিশ ঘণ্টায় ফাইল প্রস্তুত হয়।

সেশন ইতিহাস

সাম্প্রতিক ত্রিশ দিনের লগইন ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখুন। কোনো অচেনা সেশন দেখলে 'লগ আউট করুন সব ডিভাইস' বাটন চাপুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

মুছে ফেলার বিকল্প

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। এই প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয়।

সাপোর্ট টিকেট

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি টিকেট খুলুন এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করুন। আমাদের টিম প্রতিটি টিকেটের জবাব দেয় এবং সমাধান টাইমলাইন নিশ্চিত করে।

ইমেইল নিশ্চিতকরণ

যেকোনো ডেটা পরিবর্তন, লগইন নতুন ডিভাইস থেকে এবং পেমেন্ট কার্যক্রমের জন্য আপনি স্বয়ংক্রিয় ইমেইল পাবেন। এই সতর্কতা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে রাখে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট ট্র্যাকিং তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি এবং গেম পছন্দ লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ว সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং পেমেন্ট প্রসেসিং তাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প আছে এবং অনুরোধ করার পর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনি JSON ফাইল পাবেন যেখানে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকবে। এই ফাইল এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা কেবল গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা পরিচালনার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলি। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' লিংক ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। এই প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয় এবং আপনি একই ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুবিধা রাখি। অঞ্চল-ভিত্তিক বিধিনিষেধ আপনার আইপি ঠিকানা দিয়ে পরীক্ষা করা হয় এবং নিষিদ্ধ জায়গা থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে 'শেষ আপডেট' তারিখ দেখাই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়ার অনুরোধ আসবে এবং আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন।